Често задавани въпроси

 онлайн магазин postershop е с работно време 24/7
Можете да бъдете обслужен или консултиран от нашия екип всеки ден от понеделник до събота от 09 до 18 ч.

Информация за вашата кошница и вашия имейл, които сте ни предоставили при започване на покупката.
Вашият имейл и името, което сте въвели при регистрация

За да запазите изоставената количка и да ви напомня за продукта, който сте оставили в количката, ако сте започнали покупка, като въведете вашия имейл адрес.
За да можем да отговорим на вашите въпроси

За да обработим Вашата поръчка ние се нуждаем от Вашите данни.
За да можем да комуникираме с вас, да запазим продуктите в количката, която сте създали и да получим обратна връзка от вас, трябва да обработим вашите лични данни. Ако не ни предоставите лични данни за тези цели, ние няма да можем да ви предоставим услугата или да отговорим на вашите въпроси.

Да, вие можете да променяте визията на стенната галерия винаги когато пожелаете. Тубусът е идеалното място за съхранение на постерите, които не излагате в момента. За да спестите от закупуването на допълнителни рамки, можете да сменяте картините като съобразите с размера на рамките, които вече имате. Например, коледните постери биха ви дали празнично настроение и да засилят коледния дух през месец декември. Не се колебайте да окачите картини с коледна тематика , след което да върнете предходните постери.

Ако се колебаете и не сте сигурни кои точно постери биха паснали на вашия близък, можете да закупите подаръчна карта от нашия магазин на стойност 50, 100 или 200 лв. Така ще бъдете сигурни, че той/тя ще намерят най-подходящите.

В случай, че се затруднявате при избора на правилните постери, можете да се свържете с нашия екип и да ви консултираме. Ще се погрижим да останете истински удовлетворени от Вашата поръчка.

Правило няма. Доверете се на Вашето усещане и възприятие. Изберете тези, които най-много изразяват Вашите ценности, идеи и вътрешен свят. Основната идея е картините да ви носят радост за сетивата и да ви вдъхновяват.
И все пак, при избор на галерия от постери на стената, старайте се цветовете на изображенията на постерите да бъдат съобразени с тези на мебелите и декорацията в помещението за най-голям ефект. Ако искате да изглежда по-артистично можете да поставите на различни височини рамки. Добре да имате поне от два размера рамки. Разстоянието между отделните картини е добре да бъде 7 см. Разгледайте нашите готови шаблони за стенни галерии, които ще ви вдъхновят в избора.

Да, всички постери са максимално защитени при транспорт. Те са грижливо опаковани с предпазна опаковъчна хартия и се поставят в дебел картонен тубус за най-голяма сигурност. Постерите поръчани с рамки са опаковани в аерофолио, предпазна хартия, предпазни ъгли и картонена кутия модел „малтийски кръст“, който е най-подходящ за безопасното разопаковане на рамките. Също така рамките са покрити с вералит, а не с обикновено стъкло. Вералит /плексиглас/ се използва вместо стъкло поради своите качествени свойства и безопасност. Той не дава неприятни отблясъци от светлината в стаята, предпазва изображението от избледняване и пожълтяване, по- лек е и по-удобен за употреба.

В случай, че сте потвърдили поръчка и след това сте намерили други постери, които смятате, че са по-подходящи, свържете се с нас възможно най-скоро , за да предприемем всички необходими действия. Ако поръчката Ви е вече на път, то можете да върнете частта от пратката, която искате обратно. Моля, имайте предвид , че разходите по транспорта не се поемат от Постерклуб/www.postershop.bg/

Имате право в рамките на 14 дни считано от датата на получаване да върнете стоката, придружена с попълнен формуляр за връщане на стока, който присъства във вашата пратка. Парите за направената покупка ще ви бъдат възстановени 100 % на посочената от Вас сметка. Разходите по транспорта не се възстановяват. Моля да опаковате прилежно пакета и да ни го изпратите в същия вид , в който сте го получили. Също така, молим да отбележете причината поради която връщате стоката. Това за нас е важно, тъй като искаме да отговаряме на всички очаквания на нашите клиенти и всеки ден се стремим към подобряване на качеството на нашите услуги. Можете да се свържете с нас при необходимост от съвет или разяснение чрез формата за контакт.

Да, вие можете да получите пратката навсякъде в Европа.
За съжаление, за всички останали страни все още нямаме доставки.

Можете да избирате между следните опции за плащане:
- С наложен платеж при получаване от куриера
Плащате в брой на куриера при получаване на Вашите продукти Всички пратки от blackpepperposters са с възможност за преглед при получаване
- С банков превод по сметката на Постер клуб OOД
- С кредитна карта – Visa, Master и др.

Окачването е със стоманена корда. Тя е най-лесният и удобен начин да наместите в права линия вашата картина, дори стената да не е идеално права. Отделно от това вие се нуждаете от комплект дюбел с винт за гипсокартон или бетон в зависимост от вида на стената ви. Тези комплекти можете да намерите в меню аксесоари

Рамките са изработени от висококачествени дървени профили от Африканското дърво - Айос. Някои от профилите са байцвани , а други от тях са със специално фолио за профили. Пластмасовите профили са от полистирен. Всички рамки се обработват на високотехнологични италиански машини от водещ лидер на пазара в производството на рамки

Всички изображения са закупени с лиценз за най-високо качество. Това позволява печат и на постери с по-големи размери без това да се отрази на качеството на изображението.

Плакатите Blackpepper сe отпечатват на премиум фотохартия Katana photo matt 180 g/m2.

Срокът за доставка на постери е 3 работни дни, считано от датата на потвърдената поръчка. Ние обработваме Вашата поръчка, опаковаме я старателно и я изпращаме на посочения от вас адрес за доставка.
Всички наши продукти са с включена застраховка при доставка. При регистрирани дефекти свързани с транспортирането – скъсана опаковка, счупен или наранен артикул разходите следва да бъдат възстановени от куриера.
Когато поръчката Ви е придружена с рамка, доставката отнема 7 работни дни, считано от датата на потвърдена поръчка, тъй като рамките биват произведени специално за вас.
Можете да проследявате вашата пратка онлайн в системата на Еконт по всяко време в сайта на куриера като въведете номера на пратката. Куриерите са отговорни за актуализирането на тяхната система и локация.
След потвърждение на поръчката ви ще получите имейл с номер на поръчката.

Нашият законен интерес да Ви улесним максимално лесно да закупите продукти, към които сте проявили интерес, като ги поставите в количката.
Обработката е необходима за изпълнението на нашия договор за предоставяне на услугата с вас.